Foire Aux Questions (FAQ) – LeDecode.com

🟢 1. Comment m’abonner ?

🔹 Vous pouvez vous abonner via la page Abonnement en choisissant la formule qui vous convient (mensuelle ou annuelle).
🔹 Le paiement se fait par PayPal ou carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).
🔹 Une fois le paiement effectué, vous aurez immédiatement un accès illimité à tous les contenus exclusifs.

🟢 2. Ai-je besoin d’un compte PayPal pour m’abonner ?

🔹 Non, ce n’est pas obligatoire ! Vous pouvez payer directement avec votre carte bancaire (Visa ou MasterCard) via PayPal, sans avoir à créer un compte PayPal.

🟢 3. Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

🔹 Oui, l’abonnement est renouvelé automatiquement selon la formule choisie :

• Abonnement mensuel : prélèvement chaque mois.
• Abonnement annuel : prélèvement une fois par an.
  🔹 Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis votre compte.

🟢 4. Comment annuler mon abonnement ?

🔹 Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte PayPal en désactivant le renouvellement automatique.
🔹 L’accès aux contenus premium restera actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours.

🟢 5. Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?

🔹 Assurez-vous que votre carte bancaire est valide et dispose de fonds suffisants.
🔹 Vérifiez que votre banque autorise les paiements en ligne via PayPal.
🔹 Si le problème persiste, contactez-nous à contact@ledecode.com.

🟢 6. Puis-je obtenir un remboursement ?

🔹 Les abonnements ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur technique avérée.
🔹 Pour toute demande exceptionnelle, contactez notre support à contact@ledecode.com.

🟢 7. Comment accéder aux articles réservés aux abonnés ?

🔹 Lorsque vous êtes abonné et connecté à votre compte, vous pouvez lire tous les articles sans restriction.
🔹 Si vous êtes déconnecté, il vous suffit de vous reconnecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

🟢 8. Puis-je partager mon abonnement avec quelqu’un d’autre ?

🔹 Non, l’abonnement est personnel et ne peut être partagé.
🔹 Toute tentative de partage entraînera la suspension du compte.

🟢 9. Comment contacter le support ?

🔹 Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail : contact@ledecode.com.